Handelsbetingelser

01 Hvad er Få 3 Varmepumpetilbud

Få 3 Varmepumpetilbud forbinder boligejere med installatørvirksomheder i Danmark, som vi har gennemgået på forhånd. Du beskriver din opgave én gang, og vi videresender den til op til 3 installatører i din del af landet, som derefter kan sende dig et tilbud.

Varmepumpearbejde udfører vi ikke. Vi er ikke et varmepumpefirma, vi har ingen håndværkere ansat, og vi er ikke part i de aftaler, du eventuelt indgår. Vores rolle starter, når du beskriver opgaven, og slutter, når du har fået svar og besluttet, hvad du vil gøre videre med.

02 Det koster dig ingenting

Få 3 Varmepumpetilbud er gratis og uforpligtende for dig. Det er installatørerne, der betaler for at sende tilbud. Til os betaler du aldrig noget, og du er ikke forpligtet til at vælge et af tilbuddene.

03 Vores verificering

Først ser vi på vores eget netværk af installatørvirksomheder, som vi kender og samarbejder med. Er der ingen med kapacitet og den rette profil til din opgave, kontakter vi nye virksomheder i dit område på dine vegne. Et udbud sendes først til en virksomhed, efter dens registrering i CVR er tjekket. Installatører, der ikke lever op til vores krav, fjernes fra platformen.

04 Forløbet fra udbud til tilbud

1. Du beskriver opgaven og afsender formularen.
2. Vi læser din opgave og videresender den til op til 3 installatører, vi har gennemgået, i din del af landet.
3. Typisk vender vi tilbage inden for 24 timer med nyt om din opgave. Har du ikke hørt fra installatørerne, følger vi op.
4. Du modtager op til 3 tilbud, som du sammenligner og vælger imellem. Eller vælger ingen. Det er helt op til dig.

Vi kan ikke love, at tre installatører svarer. Antallet af svar afhænger af, hvilken opgave du har, hvor i landet du bor, og hvor travlt installatørerne har. Vores opgave er at formidle kontakten. Tre tilbud og en bestemt pris kan vi derfor ikke love, men vi gør naturligvis vores bedste.

05 Vores rolle og ansvar

Vi er alene formidler. Intet varmepumpearbejde udfører vi selv, og kontrakter mellem dig og installatørerne indgår vi ikke. Aftaler om arbejde, pris, tidspunkt, materialer og resultat står udelukkende mellem dig og den installatørvirksomhed, du vælger.

Kvaliteten af det udførte arbejde, om et tilbud bliver gennemført, og om installatørerne holder deres aftaler med dig, kan vi ikke garantere. Er du utilfreds med arbejdet, er det installatørvirksomheden, der kan drages til ansvar. Til gengæld kan vi love, at ingen virksomhed ser dit udbud, før dens registrering i CVR er tjekket, og at virksomheder, der ikke lever op til vores krav, forsvinder fra platformen.

Tjenesten leveres, som den er og som den er tilgængelig. Vi tager forbehold for driftsforstyrrelser og datatab. Vi tager løbende backup, men kan ikke garantere tabsfrihed.

Intet i disse betingelser begrænser dine lovbestemte forbrugerrettigheder, som ikke kan fraviges efter gældende dansk forbrugerret. Ansvarsbegrænsningerne ovenfor gælder derfor kun i det omfang, det er tilladt.

06 Aftalen er mellem dig og installatøren

Siger du ja til et tilbud, så er aftalen mellem dig og den installatørvirksomhed, der sendte det. Dine rettigheder i forbindelse med arbejdet, blandt andet garanti, reklamation og betalingsbetingelser, fremgår af aftalen og fakturaen fra installatøren samt af den almindelige forbrugerbeskyttelse efter dansk lov. Opbevar derfor tilbuddet og fakturaen. Ved reklamation henvender du dig først til installatøren og derefter til os, hvis du har brug for hjælp til at få tingene på plads. Ansvaret i stridigheder mellem dig og installatørvirksomheden ligger hos parterne, ikke hos os.

07 Opfølgning

Svar om din opgave kommer typisk inden for 24 timer. Har du ikke hørt fra en installatør, tager vi fat. Vi noterer internt, hvilke virksomheder der har modtaget dit udbud, og hvornår det skete, så vi kan dokumentere forløbet ved en klage. Dine oplysninger behandles i henhold til vores privatlivspolitik og slettes, når du beder om det, eller når formålet med behandlingen er opfyldt.

08 Dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til privatlivspolitikken og GDPR. Dine oplysninger deles kun med de op til 3 installatører, der sender dig tilbud, og videresalg sker aldrig.

09 Dine forpligtelser

• Beskriv din opgave så korrekt og fuldstændig som muligt.
• Opgiv kun dine egne oplysninger, ikke andres.
• Indsender du et udbud, forudsætter det et reelt ønske og behov for at få opgaven udført. Sidder du allerede med flere tilbud, end du ønsker at se på, beder vi dig om ikke at bruge installatørernes tid.
• Billeder du vedhæfter, bruges kun til at besvare dit udbud. Ikke til markedsføring.
• Undlad at beskrive arbejde, der kræver tilladelse eller autorisation, som almindeligt varmepumpearbejde. Installatørerne må heller ikke udføre det uden de nødvendige tilladelser eller autorisationer.
• Misbrug af platformen, herunder falske udbud eller udbud på vegne af virksomheder, giver os ret til at blokere for videre brug.

10 Klageadgang

Er du utilfreds med noget, der handler om os og vores formidling, så send os en besked via vores kontaktformular, så finder vi en løsning. Er du utilfreds med selve arbejdet, retter du dig til den installatørvirksomhed, der udførte det, og derefter til de almindelige forbrugerklagekanaler, fx Forbrugerombudsmanden eller dit lokale forbrugercenter.

11 Lovvalg og tvister

Disse betingelser er underlagt dansk lovgivning. Tvister behandles af dansk ret og de almindelige danske domstole, medmindre forbrugerbeskyttelsesreglerne giver dig ret til at søge andetsteds.

12 Ændringer

Vi kan opdatere disse betingelser. Gældende version er altid den, der står på denne side. Væsentlige ændringer påvirker ikke udbud, der allerede er sendt.